Salient

Современное решение для автоматизированного общения с клиентами в финансовом секторе. Система обеспечивает взаимодействие через голос, текст, электронную почту и веб-чат, позволяя обрабатывать платежи, изменять сроки платежей и управлять страховой информацией в реальном времени. Основное внимание уделяется соблюдению нормативных требований и повышению эффективности обслуживания клиентов.

Основные функции и возможности

Система предлагает множество функций, включая:

• Автоматизация сбора платежей и обработки запросов клиентов через различные каналы (телефон, текст, email, веб-чат).
• Снижение времени обработки запросов на 70% благодаря использованию ИИ-агентов.
• Мониторинг соблюдения нормативных требований в реальном времени, включая FDCPA, FCRA, UDAAP и CFPB.
• Поддержка интеграции с популярными платёжными системами и системами управления займами.
• Обеспечение безопасности данных с помощью частного облака для каждого клиента.

Преимущества использования

Использование системы позволяет значительно улучшить качество обслуживания клиентов и оптимизировать внутренние процессы:

• Сокращение времени ожидания клиентов и ускорение обработки запросов.
• Увеличение уровня соблюдения нормативных требований, что снижает риски для бизнеса.
• Повышение удовлетворенности клиентов благодаря быстрому и эффективному обслуживанию.
• Снижение нагрузки на сотрудников, позволяя им сосредоточиться на более сложных задачах.

Для кого подходит

• Финансовые учреждения и кредитные организации.
• Компании, предоставляющие услуги по управлению займами.
• Контактные центры, нуждающиеся в автоматизации процессов.

Тарифы и условия доступа

Информация о тарифах и условиях доступа может варьироваться в зависимости от конкретных потребностей клиента. Предлагаются различные планы с возможностью интеграции и поддержки. Для получения подробной информации о ценах и доступных функциях рекомендуется обратиться к менеджеру по работе с клиентами.