Typewise

Система автоматизации обслуживания клиентов предлагает комплексное решение для оптимизации взаимодействия между клиентами и агентами. Она позволяет значительно сократить время на обработку запросов, повысить качество обслуживания и снизить затраты. Благодаря интеграции искусственного интеллекта и человеческого опыта, система обеспечивает своевременные и точные ответы на запросы клиентов.

Основные функции и возможности

Система включает в себя множество полезных функций, позволяющих эффективно управлять клиентскими запросами:

• Автоматизация обработки запросов: Искусственный интеллект обрабатывает входящие запросы, классифицируя их и направляя к соответствующим агентам.
• Многоязычная поддержка: Возможность общения на более чем 50 языках, что обеспечивает высокую степень удовлетворенности клиентов.
• Интеллектуальный анализ разговоров: Анализ данных для выявления паттернов, а также автоматическое оценивание качества обслуживания.
• Интерактивные подсказки: Автоматическая генерация предложений для ответов на основе предыдущих сообщений и знаний компании.
• Гибкость интеграций: Легкая интеграция с существующими системами компании, такими как CRM и ERP.

Преимущества использования

Использование данной системы приносит множество выгод, включая:

• Снижение времени обработки запросов более чем на 50% благодаря автоматизации.
• Увеличение эффективности работы агентов за счет интеллектуального распределения задач.
• Повышение уровня удовлетворенности клиентов благодаря быстрому реагированию и качественному обслуживанию.
• Снижение затрат на обслуживание за счет оптимизации процессов.

Для кого подходит

• Компании, предоставляющие услуги поддержки клиентов.
• Организации, работающие в сферах электронной коммерции и логистики.
• Финансовые учреждения, нуждающиеся в быстром и точном обслуживании клиентов.
• Бизнесы, стремящиеся повысить уровень автоматизации процессов обслуживания.

Тарифы и условия доступа

Система предлагает различные тарифные планы, которые позволяют выбрать наиболее подходящий вариант в зависимости от потребностей бизнеса. Доступны бесплатные пробные версии, а также масштабируемые решения для предприятий любого размера.