SiteGPT

Данный сервис предлагает создание персонализированного чат-бота, способного предоставлять качественную поддержку клиентам круглосуточно. Чат-бот обучается на контенте вашего сайта, что позволяет ему эффективно отвечать на различные запросы пользователей. Это решение помогает сократить время отклика и снизить нагрузку на команду поддержки, предоставляя мгновенные ответы на часто задаваемые вопросы.

Основные функции и возможности

Сервис включает в себя множество функций, которые делают его мощным инструментом для автоматизации поддержки:

• Персонализированный чат-бот: Обучите бота на основе собственного контента, чтобы он отражал голос вашего бренда.
• Автоматизация ответов: Чат-бот может обрабатывать большинство запросов без участия человека, что увеличивает продуктивность вашей команды.
• Поддержка более 95 языков: Обеспечьте поддержку пользователям по всему миру.
• Интеграции с популярными платформами: Легко интегрируйте с инструментами, такими как Crisp, Intercom и Zendesk.
• Эскалация к человеку: Возможность передачи сложных запросов к живым агентам.
• Сбор лидов: Чат-бот может сохранять данные заинтересованных пользователей для дальнейшей работы с ними.
• Отчеты и аналитика: Получайте ежедневные сводки о взаимодействиях с ботом и улучшайте его на основе собранной информации.
• Гибкость настройки: Легко добавляйте и тренируйте бота с новым контентом, включая текстовые файлы и ссылки на страницы.

Преимущества использования

Использование персонализированного чат-бота приносит множество преимуществ:

• Снижение времени ответа на запросы клиентов.
• Увеличение продуктивности команды поддержки в два раза.
• Освобождение времени для более сложных задач и проектов.
• Увеличение удовлетворенности клиентов благодаря быстрой и качественной поддержке.
• Экономия на затратах, связанных с обучением и содержанием команды поддержки.

Для кого подходит

• Малые и средние предприятия, желающие улучшить клиентский сервис.
• Крупные компании, нуждающиеся в эффективной автоматизации поддержки.
• Агентства, предлагающие услуги поддержки клиентам.
• Стартапы, стремящиеся быстро наладить взаимодействие с клиентами.

Тарифы и условия доступа

Сервис предлагает несколько тарифных планов, начиная от $39 в месяц для старта с одним чат-ботом и возможностью обработки до 4000 сообщений. Более продвинутые планы позволяют увеличить количество чат-ботов и сообщений, а также предоставляют дополнительные функции интеграций и поддержки. Доступен 7-дневный бесплатный пробный период, в течение которого вы можете протестировать все функции сервиса.