Mendable

Esta plataforma ofrece la posibilidad de entrenar inteligencia artificial segura utilizando los recursos técnicos de su empresa, lo que permite responder de manera efectiva a las preguntas de clientes y empleados, reduciendo el tiempo de espera para respuestas y disminuyendo la cantidad de solicitudes al servicio de soporte. Los usuarios pueden integrar la IA en sus aplicaciones para mejorar la interacción con los clientes y aumentar el nivel de satisfacción.

Funciones y capacidades principales

La plataforma ofrece una variedad de funciones, incluyendo:

• Entrenamiento del modelo: la capacidad de ajustar el modelo mediante la corrección de respuestas, lo que le permite aprender a partir de la retroalimentación y proporcionar respuestas más precisas.
• Integración con datos: soporte para más de 20 conectores diferentes para acceso seguro a datos de sistemas como Google Drive, Salesforce y Zendesk.
• Seguridad: certificación SOC 2 Tipo II, posibilidad de utilizar control de acceso basado en roles (RBAC) y soporte para claves de cifrado personalizadas (BYOK).
• Gestión de interacciones: analítica de uso que permite rastrear la cantidad de mensajes e interacciones de los usuarios con la IA.
• Flexibilidad en el despliegue: posibilidad de desplegar tanto internamente como externamente, con soporte para API para integración con cualquier aplicación.

Ventajas de su uso

El uso de esta plataforma ofrece numerosas ventajas, incluyendo:

• Reducción del tiempo de procesamiento de solicitudes y disminución de la carga sobre los equipos de soporte.
• Aumento de la satisfacción del cliente gracias a respuestas rápidas y precisas a sus preguntas.
• Capacidad de aprendizaje continuo del modelo, lo que asegura la relevancia y precisión de las respuestas.
• Acceso a analíticas poderosas que permiten comprender mejor las solicitudes de los usuarios y optimizar las respuestas.

Para quién es adecuada

• Empresas de todos los tamaños, desde startups hasta grandes corporaciones.
• Equipos de soporte y ventas que necesitan herramientas para aumentar la eficiencia en su trabajo.
• Equipos técnicos interesados en integrar IA en sus productos y servicios.
• Organizaciones que buscan aumentar el nivel de automatización y mejorar la interacción con los clientes.

Tarifas y condiciones de acceso

La plataforma ofrece un plan gratuito con 500 créditos para mensajes, así como tarifas de pago que dependen del volumen total de uso. Para proyectos específicos o clientes corporativos, están disponibles planes tarifarios personalizados. Comuníquese con el equipo de soporte para obtener más información.