SiteGPT

Este servicio ofrece la creación de un chatbot personalizado, capaz de proporcionar soporte de calidad a los clientes las 24 horas del día. El chatbot se entrena con el contenido de su sitio web, lo que le permite responder de manera efectiva a diversas consultas de los usuarios. Esta solución ayuda a reducir el tiempo de respuesta y a disminuir la carga sobre el equipo de soporte, proporcionando respuestas instantáneas a preguntas frecuentes.

Funciones y capacidades principales

El servicio incluye numerosas funciones que lo convierten en una herramienta poderosa para la automatización del soporte:

• Chatbot personalizado: Entrene al bot en base a su propio contenido para que refleje la voz de su marca.
• Automatización de respuestas: El chatbot puede manejar la mayoría de las consultas sin intervención humana, lo que aumenta la productividad de su equipo.
• Soporte para más de 95 idiomas: Brinde soporte a usuarios de todo el mundo.
• Integraciones con plataformas populares: Integre fácilmente con herramientas como Crisp, Intercom y Zendesk.
• Escalación a un humano: Posibilidad de transferir consultas complejas a agentes en vivo.
• Recolección de leads: El chatbot puede guardar datos de usuarios interesados para un trabajo posterior con ellos.
• Informes y análisis: Reciba resúmenes diarios sobre las interacciones con el bot y mejore su rendimiento basado en la información recopilada.
• Flexibilidad de configuración: Agregue y entrene fácilmente al bot con nuevo contenido, incluyendo archivos de texto y enlaces a páginas.

Ventajas de usar

El uso de un chatbot personalizado ofrece numerosas ventajas:

• Reducción del tiempo de respuesta a las consultas de los clientes.
• Aumento de la productividad del equipo de soporte al doble.
• Liberación de tiempo para tareas y proyectos más complejos.
• Aumento de la satisfacción del cliente gracias a un soporte rápido y de calidad.
• Ahorro en costos relacionados con la capacitación y mantenimiento del equipo de soporte.

¿Para quién es adecuado?

• Pequeñas y medianas empresas que desean mejorar el servicio al cliente.
• Grandes empresas que necesitan una automatización de soporte eficiente.
• Agencias que ofrecen servicios de soporte al cliente.
• Startups que buscan establecer rápidamente la interacción con los clientes.

Tarifas y condiciones de acceso

El servicio ofrece varios planes tarifarios, comenzando desde $39 al mes para iniciar con un chatbot y la capacidad de procesar hasta 4000 mensajes. Los planes más avanzados permiten aumentar la cantidad de chatbots y mensajes, así como proporcionar funciones adicionales de integraciones y soporte. Se ofrece un período de prueba gratuito de 7 días, durante el cual puede probar todas las funciones del servicio.