# Level AI

> Унифицированная платформа для автоматизации обслуживания клиентов, обеспечивающая синергию между AI и гуманитарными агентами для улучшения клиентского опыта

- Canonical HTML: https://youragents.me/ru/agents/3096-level-ai
- Markdown: https://youragents.me/ru/agents/3096-level-ai.md
- Type: Веб-сервис
- Available in Russia: no
- Pricing: По подписке
- Categories: Маркетинг, Продажи
- Official URL: https://thelevel.ai/

## Description

Эта платформа предлагает решения на основе искусственного интеллекта для автоматизации процессов обслуживания клиентов. Она объединяет качество, автоматизацию и анализ мнений клиентов, создавая эффективную среду для взаимодействия с клиентами. Основные возможности включают автоматизацию контроля качества, виртуальных агентов и получение глубоких аналитических данных в реальном времени.

### Основные функции и возможности

Платформа предоставляет широкий спектр функций для поддержки контактных центров. Среди них:

- Автоматизация контроля качества (QA) на всех каналах взаимодействия, включая звонки, чаты и электронную почту.
- Виртуальные агенты, которые способны понимать, действовать и адаптироваться в зависимости от запросов клиентов.
- Генеративный AI, обеспечивающий безопасность и возможность кастомизации.
- Анализ обратной связи от клиентов и получение оперативной информации для улучшения качества обслуживания.
- Снижение времени на обучение новых сотрудников на 50% за счет использования AI.

### Преимущества использования

Использование данной платформы приносит множество преимуществ:

- Увеличение уровня удовлетворенности клиентов (CSAT) на 25% благодаря более качественному обслуживанию.
- Повышение удовлетворенности агентов (ASAT) на 45% за счет более эффективного управления и поддержки.
- Сокращение времени на мониторинг QA на 90%, что позволяет командам сосредоточиться на главных задачах.
- Получение более точных бизнес-аналитических данных, что способствует принятию обоснованных решений.

### Для кого подходит

- Руководители контактных центров, стремящиеся оптимизировать свои операции.
- Агенты, желающие повысить свою производительность с помощью AI-поддержки.
- Лидеры в области клиентского опыта, работающие над проактивными стратегиями.

### Тарифы и условия доступа

Информация о ценах и условиях доступа представлена на сайте. Возможны различные тарифные планы для удовлетворения потребностей бизнеса, включая бесплатные демонстрации и тестовые периоды.