# Yuma

> Эта платформа автоматизирует поддержку клиентов в сфере электронной коммерции, повышая удовлетворенность покупателей и снижая затраты

- Canonical HTML: https://youragents.me/ru/agents/322-yuma
- Markdown: https://youragents.me/ru/agents/322-yuma.md
- Type: Веб-сервис
- Available in Russia: no
- Pricing: По подписке
- Categories: Маркетинг, Чатботы, Продажи
- Official URL: https://yuma.ai/

## Description

Платформа для автоматизации поддержки клиентов в электронной коммерции предназначена для повышения дохода и удовлетворенности клиентов. Она предлагает набор инструментов, которые помогают справляться с запросами клиентов до, во время и после покупки. Система адаптируется в реальном времени, предоставляя персонализированные рекомендации и автоматизируя обработку запросов, что позволяет сократить затраты на поддержку и повысить качество обслуживания.

### Основные функции и возможности

Платформа включает в себя несколько ключевых инструментов:

- Поддержка AI: Автоматизация обработки запросов клиентов, мгновенные ответы на часто задаваемые вопросы и управление статусами заказов.
- Sales AI: Персонализированные рекомендации продуктов, увеличение среднего чека и восстановление брошенных корзин с помощью умных напоминаний.
- Социальный AI: Взаимодействие с клиентами в социальных сетях, автоматизированные ответы на отзывы и управление репутацией бренда.
- Chat AI: Интеллектуальная поддержка в чате, которая предоставляет мгновенные ответы и персонализированные подсказки на каждой странице сайта.

### Преимущества использования

Использование платформы дает ряд преимуществ:

- Снижение времени обработки запросов, что ведет к повышению удовлетворенности клиентов.
- Снижение операционных затрат за счет автоматизации обработки запросов.
- Увеличение конверсии и среднего чека благодаря персонализированным рекомендациям и умным напоминаниям.
- Повышение качества обслуживания за счет однородных и точных ответов на всех каналах.

### Для кого подходит

- Менеджеры по работе с клиентами в сфере электронной коммерции.
- Владельцы интернет-магазинов, стремящиеся повысить свою эффективность.
- Специалисты по маркетингу, желающие улучшить взаимодействие с клиентами.

### Тарифы и условия доступа

Платформа предлагает различные тарифные планы с возможностью бесплатной пробной версии на 30 дней. Цены варьируются в зависимости от объема запросов и функционала, который необходим для вашего бизнеса.