Коллективный иск против разработчика ИИ-системы Claude подан в суд Калифорнии: пользователи утверждают, что платные тарифы за $200 в месяц предоставляют значительно меньше вычислительных мощностей, чем обещано в рекламе.
В июне 2026 года компания Anthropic столкнулась с коллективным иском, инициированным группой пользователей премиальных подписок на ИИ-ассистент Claude. Истцы заявляют, что фактический объём вычислительных ресурсов, доступных по тарифам Pro и Team (стоимостью $20 и $200 в месяц соответственно), существенно ниже заявленного в маркетинговых материалах. В частности, речь идёт о лимитах на количество запросов, скорости обработки и приоритетном доступе к новым моделям — ключевых преимуществах, которые, по словам пользователей, не реализуются на практике.
Основанием для иска стали многочисленные жалобы в социальных сетях, где подписчики отмечали резкое снижение производительности сервиса после перехода на платные тарифы. Один из истцов, разработчик из Сан-Франциско, привёл в пример ситуацию, когда после оплаты подписки Pro время ожидания ответа от модели увеличилось с 2–3 до 15–20 секунд, а лимит токенов на запрос сократился на 30%. В исковом заявлении также упоминается отсутствие прозрачности в отношении алгоритмов распределения нагрузки: пользователи не получают информации о том, как именно формируются очереди запросов и почему приоритет не отдаётся платным клиентам.
Представители Anthropic пока не прокомментировали обвинения, однако в техническом блоге компании ранее сообщалось о временных ограничениях, связанных с высоким спросом на новые модели Claude 3.5. В апреле 2026 года компания ввела динамическое распределение мощностей, объяснив это необходимостью «обеспечить стабильную работу для всех пользователей». В то же время пользователи отмечают, что даже после введения этих мер разница между бесплатным и платным доступом остаётся минимальной, что ставит под сомнение целесообразность подписки.
Юристы, представляющие интересы истцов, подчёркивают, что дело может иметь прецедентное значение для индустрии ИИ-сервисов. «Если платные подписки не гарантируют заявленных преимуществ, это подрывает доверие ко всей модели монетизации SaaS в сфере генеративного ИИ», — заявил один из адвокатов группы истцов. Слушание по делу назначено на сентябрь 2026 года.
Источники: публикация на платформе Digg (автор Susan Zhang), материалы технического блога Anthropic.