Международная аудиторско-консалтинговая компания KPMG включила в свой отчёт о внедрении искусственного интеллекта в бизнесе несколько выдуманных примеров успешных проектов, которые оказались «галлюцинациями» ИИ. Об этом сообщили независимые исследователи, проанализировавшие документ.
Отчёт KPMG под названием «Ускорение трансформации с помощью ИИ: как лидеры бизнеса внедряют технологии нового поколения» был опубликован в мае 2026 года и позиционировался как сборник лучших практик для корпоративных клиентов. В нём описывались кейсы компаний из разных отраслей, якобы добившихся значительных результатов благодаря внедрению ИИ-решений. Однако, как выяснили эксперты, часть примеров не соответствует действительности.
Исследователь Тьюин Чакрабарти (Tuhin Chakrabarty) из Колумбийского университета первым обратил внимание на подозрительные детали в отчёте. В частности, в одном из кейсов упоминалась компания «GlobalTech Solutions», которая, по данным KPMG, сократила операционные затраты на 40% благодаря внедрению ИИ-системы для прогнозирования спроса. Чакрабарти не смог найти подтверждений существования такой компании или проекта. Аналогичные вопросы возникли и к другим примерам, включая историю о розничной сети, оптимизировавшей логистику с помощью ИИ.
«Эти кейсы выглядят как типичные галлюцинации больших языковых моделей — правдоподобные, но не имеющие отношения к реальности», — написал в своём X-аккаунте профессор Нью-Йоркского университета Гэри Маркус (Gary Marcus). По его словам, подобные ошибки ставят под сомнение качество проверки материалов в крупных консалтинговых компаниях, особенно когда речь идёт о теме, в которой сами авторы могут не разбираться достаточно глубоко.
Представители KPMG пока не прокомментировали ситуацию. Отчёт был удалён с официального сайта компании после публикации разоблачений, однако успел распространиться среди клиентов и партнёров. Эксперты отмечают, что инцидент может подорвать доверие к консалтинговым отчётам об ИИ, которые часто используются компаниями для принятия стратегических решений.