OpenAI запускала мини-приложения как шаг к превращению ChatGPT в универсальную платформу по аналогии с App Store. Но спустя полгода разработчики жалуются на слабую видимость сервисов, ограниченную функциональность и сложную модерацию.
Полгода назад OpenAI представила платформу мини-приложений внутри ChatGPT, через которую компании вроде Spotify и Booking могли бы встраивать свои сервисы прямо в чат-бот. Идея выглядела как попытка построить собственную экосистему приложений и сервисов — в том числе в обход классических мобильных магазинов.
Но пока проект развивается медленно. По данным Bloomberg, в ChatGPT уже доступно более 300 интеграций, однако они остаются малозаметными для пользователей, а сами партнёры не спешат передавать OpenAI контроль над платежами и отношениями с клиентами. Во многих случаях мини-приложения умеют только искать товары или услуги, а для оплаты всё равно приходится переходить на сайт или в основное приложение компании.
Разработчики также недовольны процессом запуска. Они жалуются на долгую и запутанную модерацию, ошибки в инструментах разработки и почти полное отсутствие аналитики. Из-за этого создатели приложений часто не понимают, как именно пользователи находят их сервисы и работают ли те стабильно.
Слабый старт мини-приложений стал ещё одним примером того, что не все продуктовые ставки OpenAI быстро срабатывают. При этом для компании эта платформа важна сразу по нескольким причинам: она должна помочь удерживать пользователей, усилить конкуренцию с Apple и создать основу для будущей экосистемы вокруг ChatGPT. Однако пока ни бизнес, ни пользователи не воспринимают встроенные приложения как полноценную замену привычным сайтам, поиску и мобильным приложениям.
