Пользователи тарифов Business, Enterprise, Edu и Teachers теперь могут собирать в ChatGPT внутренних «рабочих» агентов. Такие боты способны сами выполнять бизнес-задачи в облаке — например, искать отзывы о продукте, отправлять отчёты в Slack или готовить follow-up-письма в Gmail.
OpenAI открыла корпоративным клиентам доступ к так называемым workspace-агентам — облачным ИИ-помощникам, которых можно настраивать под рабочие процессы внутри команды. По сути, речь идёт уже не просто о чат-ботах, а о более самостоятельных агентах, которые умеют выполнять реальные задачи без постоянного участия человека.
В качестве примеров компания приводит агента, который собирает отзывы о продукте в интернете и отправляет сводку в Slack, и агента для продаж, который сам готовит письма клиентам в Gmail после общения.
OpenAI явно двигается в сторону того, чтобы сделать ChatGPT не просто интерфейсом для запросов, а рабочей средой, где команды могут создавать собственных цифровых исполнителей под свои процессы. В компании говорят, что такие агенты умеют подтягивать контекст из нужных систем, учитывать внутренние правила команды, запрашивать подтверждение там, где это нужно, и продолжать работу между разными инструментами.
Отдельный акцент сделан на совместной работе: одного такого агента можно создать внутри организации и потом использовать вместе — в самом ChatGPT или через Slack. Со временем его можно дорабатывать и улучшать под реальные задачи команды.
На этом фоне становится понятно, куда OpenAI дальше двигает свою линейку GPTs — кастомных ботов, запущенных ещё в 2023 году. Формально компания пока не закрывает их, но прямо называет workspace-агентов их «следующим этапом». Более того, в ближайшее время OpenAI обещает упростить перенос GPTs в новый формат.
По сути, это выглядит как постепенный переход от «кастомных чатиков» к полноценным корпоративным агентам, которые уже не просто отвечают на вопросы, а реально встроены в работу компании.
