Участники исследования ожидали, что искусственный интеллект сэкономит им в среднем 55,7 секунды на выполнении простых заданий, однако реальная экономия составила лишь 7,5 секунды. Работа опубликована в научном блоге группы исследователей из США и Европы.
Исследование, проведенное группой ученых под руководством специалиста по когнитивным наукам Гарри Маркуса (Gary Marcus), выявило систематическое завышение ожиданий от применения ИИ в повседневных задачах. Респонденты предполагали, что инструменты на базе больших языковых моделей сократят время выполнения таких операций, как составление электронных писем или анализ данных, почти на минуту, однако фактический выигрыш оказался в 7,4 раза меньше.
Авторы работы отмечают, что разрыв между ожиданиями и реальностью может быть связан с несколькими факторами. Во-первых, пользователи склонны недооценивать время, необходимое на проверку и корректировку результатов, генерируемых ИИ. Во-вторых, многие задачи требуют дополнительных шагов — например, адаптации шаблонного текста под конкретный контекст, — что нивелирует первоначальную экономию. «Люди часто забывают, что ИИ не заменяет человеческий контроль, а лишь ускоряет отдельные этапы работы», — пишет Маркус в сопроводительном комментарии к исследованию.
Результаты исследования согласуются с более ранними наблюдениями о «парадоксе автоматизации»: чем выше ожидания от технологий, тем сильнее разочарование при столкновении с ограничениями. В частности, участники эксперимента чаще оставались недовольны итоговым результатом, если изначально рассчитывали на значительную экономию времени. Авторы подчеркивают, что выводы актуальны не только для индивидуальных пользователей, но и для корпоративных заказчиков, планирующих внедрение ИИ-решений.
Полные данные исследования доступны в блоге научной группы.
Источники: X-пост Гарри Маркуса (Gary Marcus), 14 июня 2026 года; блог исследования.