Chatbase

Платформа, предназначенная для разработки и внедрения AI-агентов, помогает бизнесам улучшить качество обслуживания клиентов, предоставляя быстрые и точные ответы на их запросы. Интуитивно понятный интерфейс и мощные возможности интеграции делают процесс создания и развертывания агентов простым даже для людей без технических навыков.

Основные функции и возможности

Платформа предлагает многофункциональный подход к созданию AI-агентов, которые могут быть настроены для решения конкретных задач бизнеса. Вы можете обучить агента на основе данных вашей компании, настроить действия, которые он может выполнять, и развернуть его для обслуживания клиентов. Ключевые функции включают:

• Синхронизация с реальными данными: интеграция с инструментами управления заказами, CRM и другими системами для доступа к актуальной информации.
• Конфигурация действий: настройка действий, которые агент может выполнять внутри систем, например, обновление подписок или изменение адресов.
• Сравнение AI-моделей: возможность тестировать различные модели и конфигурации для достижения оптимальных результатов.
• Умная эскалация: настройка автоматического перенаправления сложных запросов к человеческим операторам.
• Подробная аналитика: сбор данных и аналитики о взаимодействиях с клиентами для оптимизации работы агента.

Преимущества использования

Используя платформу, компании могут значительно повысить эффективность обслуживания клиентов. Преимущества включают:

• Персонализированные ответы: агент может учитывать данные пользователя и предоставлять ответы, адаптированные под конкретные запросы.
• Мгновенные действия: возможность выполнять действия в реальном времени, что ускоряет процесс решения проблем.
• Безопасность: соблюдение стандартов безопасности и конфиденциальности данных, включая шифрование.
• Многоязычная поддержка: возможность предоставления поддержки на более чем 80 языках, что расширяет возможности взаимодействия с клиентами.

Для кого подходит

• Малый и средний бизнес, стремящийся улучшить качество обслуживания клиентов.
• Крупные предприятия, нуждающиеся в автоматизации процессов поддержки.
• Стартапы, которые хотят быстро внедрить AI-решения для взаимодействия с клиентами.

Тарифы и условия доступа

Платформа предлагает различные тарифные планы, включая бесплатную пробную версию, что позволяет пользователям оценить функционал без первоначальных вложений. Цены варьируются в зависимости от количества интеграций и объема обрабатываемых данных.