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Automatisieren Sie den Kundenservice mit zuverlässigen Chatbots, die auf Ihren Daten trainiert sind, senken Sie die Kosten und erhöhen Sie die Benutzerzufriedenheit
Beschreibung
Chatbots sind ein leistungsstarkes Werkzeug für Unternehmen, das es ermöglicht, Prozesse im Kundenservice und in der internen Kommunikation zu automatisieren. Mit modernen Technologien können Sie einen Chatbot erstellen, der Fragen von Benutzern mit hoher Genauigkeit beantwortet und dabei die Einhaltung der GDPR-Vorschriften gewährleistet. Die Installation und Konfiguration des Systems dauert nur wenige Minuten, und die Anpassungsmöglichkeiten erlauben es, den Bot an Ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen.
Hauptfunktionen und Möglichkeiten
Das System bietet zahlreiche Funktionen, die Ihnen helfen, Chatbots optimal zu nutzen:
- Ressourcenimport: Laden Sie Dokumente hoch oder synchronisieren Sie Websites und Google Drive-Ordner, indem Sie unbegrenzt viele Quellen in jeder Sprache hinzufügen.
- Anpassung: Passen Sie das Erscheinungsbild und die Kommunikationslogik des Chatbots an, ohne programmieren zu müssen.
- Bereitstellung und Analyse: Binden Sie den Bot in Ihre Website ein oder teilen Sie ihn über einen Link und überwachen Sie seine Leistung mit detaillierten Analysen.
- Mehrsprachige Unterstützung: Chatbots können in über 80 Sprachen arbeiten, was sie universell für internationale Geschäfte macht.
- Tiefe Integration: Möglichkeit zur Integration mit Google Tag Manager zur Verfolgung von Benutzerinteraktionen und zur Verbesserung des Kundenservice.
Vorteile der Nutzung
Die Verwendung von Chatbots bietet zahlreiche Vorteile:
- Kostensenkung: Die Automatisierung der Bearbeitung häufig gestellter Fragen kann die Supportkosten um bis zu 70% senken.
- Hohe Zufriedenheit: Über 90% der Benutzer äußern positive Rückmeldungen über die Interaktion mit dem Bot.
- Schnelle Umsetzung: Die Einrichtung und der Start des Chatbots dauern nicht länger als 5 Minuten dank einer benutzerfreundlichen Oberfläche.
- Vollständige Datensicherheit: Alle Daten werden auf Servern in der EU verarbeitet und gespeichert, was die vollständige Einhaltung der GDPR gewährleistet.
Für wen geeignet
- Kleine und mittlere Unternehmen, die den Kundenservice optimieren möchten.
- Große Unternehmen, die eine Automatisierung interner Prozesse benötigen.
- Einzelpersonen, die an persönlichen Projekten oder Forschungen arbeiten.
- Bildungseinrichtungen, die effektive Werkzeuge für das Wissensmanagement benötigen.
Preise und Zugangsbedingungen
Das System bietet mehrere Preismodelle an:
- Essential: 17 $ pro Monat – 3 Chatbots und 2000 Fragen für GPT-4o mini.
- Pro: 37 $ pro Monat – unbegrenzte Anzahl von Chatbots und 10000 Fragen für GPT-4o mini.
- Enterprise: Für große Teams – individuelle Bedingungen werden bei Anfrage besprochen.
Jeder Plan umfasst eine 14-tägige kostenlose Testphase ohne Angabe von Kreditkartendaten.