Callers
Automatización de la interacción con clientes a través de agentes de IA para procesar llamadas, chats, correo electrónico y textos manteniendo el contexto entre todos los canales.
Descripción
El sistema utiliza agentes de IA para procesar solicitudes entrantes e interactuar proactivamente con los clientes en diversos canales de comunicación.
Los agentes mantienen el contexto del cliente entre llamadas, chats, correo electrónico y mensajes de texto, lo que permite proporcionar respuestas más relevantes y personalizadas.
El sistema está diseñado para organizaciones que manejan un gran volumen de interacciones con clientes, incluyendo departamentos de ventas, servicio y retención.
Las capacidades incluyen la automatización de respuestas a preguntas frecuentes, la resolución de problemas repetitivos en el primer contacto y el soporte a ofertas.
El sistema garantiza la escalabilidad, permitiendo procesar millones de interacciones sin un aumento proporcional del personal.
Como parte de la implementación, se proporciona configuración y personalización del sistema. Para su uso están disponibles diferentes niveles de tarifas, incluyendo una opción gratuita y suscripciones de pago.
