Цифровой РОП

El sistema está diseñado para automatizar los procesos de control de calidad y análisis de llamadas en los departamentos de ventas. Utiliza inteligencia artificial para evaluar diálogos, identificar errores y puntos de crecimiento. La herramienta permite rastrear la dinámica de ventas, así como ofrecer soluciones para la capacitación de gerentes basadas en los datos obtenidos. Con este servicio, las empresas pueden mejorar significativamente su eficiencia y aumentar la conversión.

Funciones y capacidades principales

El sistema proporciona una serie de funciones clave, entre las cuales se encuentran:

• Analítica de llamadas: evaluación automática de cada diálogo según métricas clave, lo que permite identificar debilidades y áreas de mejora.
• Capacitación de gerentes: tras el análisis de llamadas, el sistema ofrece pruebas basadas en la metodología de Ebbinghaus para reforzar el conocimiento.
• Transcripción: posibilidad de convertir llamadas de audio en formatos de texto con separación por hablantes.
• Estadísticas detalladas: representación gráfica de la dinámica de ventas, conversión y cumplimiento de guiones.
• Informes personalizados: posibilidad de generar informes según cualquier parámetro, adaptados a las necesidades del negocio.

Ventajas de su uso

El uso de este servicio ofrece una serie de ventajas tangibles:

• Aumento de la conversión en un 10-15% gracias al control y análisis preciso de las llamadas.
• Reducción del tiempo de escucha de llamadas en 2-3 veces, lo que libera tiempo para tareas más importantes.
• Automatización de los procesos de control de calidad, lo que reduce la carga sobre los empleados.
• Mejora de la calidad de la capacitación: el sistema proporciona datos actuales para la elaboración de materiales de formación.

Para quién es adecuado

• Empresas con departamentos de ventas que desean aumentar la eficiencia del trabajo.
• Organizaciones que utilizan guiones y listas de verificación en su trabajo.
• Negocios que buscan automatizar los procesos de control de calidad y capacitación.

Tarifas y condiciones de acceso

Existen varios planes tarifarios que permiten elegir la opción más adecuada según el volumen de llamadas:

• Hasta 3000 llamadas/mes - 24,500 р.
• Desde 8000 llamadas/mes - 41,930 р.
• Hasta 8000 llamadas/mes - 59,150 р.
• Hasta 5000 llamadas/mes - 67,600 р.

Además, está disponible una versión de prueba gratuita que permite analizar hasta 200 llamadas.