Insighter Bot (summary)
Servicio para la obtención automatizada de insights de clientes, que permite identificar rápida y eficazmente sus problemas y recomendaciones para el crecimiento del negocio
Descripción
Un servicio único ayuda a las empresas a obtener rápidamente valiosas opiniones de los clientes, como si un equipo completo de investigadores estuviera trabajando en los estudios. Permite minimizar el tiempo y el presupuesto dedicados a la investigación, asegurando al mismo tiempo una alta calidad y precisión de los datos obtenidos. A través de entrevistas profundas automatizadas, los usuarios obtienen respuestas reales que ayudan a comprender las necesidades de los clientes y a desarrollar una estrategia de crecimiento.
Funciones y capacidades principales
El servicio ofrece las siguientes funciones clave:
- Automatización de entrevistas profundas con clientes a través de mensajeros.
- Procesamiento de diversos formatos de datos: mensajes de texto, grabaciones de voz, videos e imágenes.
- Clasificación de las citas obtenidas de los clientes por problemas y prioridades.
- Preparación de recomendaciones de expertos para mejorar los procesos de negocio y desarrollar hipótesis de crecimiento.
Ventajas de su uso
Los usuarios obtienen una serie de ventajas, incluyendo:
- Alta conversión en respuestas: 22 veces más efectivo que las encuestas tradicionales por correo electrónico.
- Reducción de costos en investigaciones: hasta 10 millones de rublos al año en investigaciones formales.
- Acceso al archivo de diálogos con los encuestados y tablas resumen para análisis.
- Rápido procesamiento de datos y obtención de informes en un plazo de 3 días hábiles.
Para quién es adecuado
- Marketers que desean comprender más a fondo las necesidades de la audiencia.
- Analistas de negocio que buscan formas de aumentar la efectividad de las investigaciones.
- Directores de empresas que buscan crecer basándose en datos reales.
- Equipos que trabajan en la mejora de productos y servicios basándose en comentarios de clientes.
Tarifas y condiciones de acceso
Las investigaciones están disponibles a partir de 9,900 rublos por hasta 100 encuestados y 10 preguntas clave. Para tareas más complejas, se puede dejar una solicitud y recibir una oferta personalizada. El proceso de obtención de la investigación incluye la descripción de la tarea, la aprobación de las preguntas con un experto y la obtención del informe final con insights.
