Sierra
Enterprise ИИ-агент обслуживания клиентов: автономно ведёт диалоги на многих каналах и языках и выполняет действия в системах компании.
Описание
Sierra — платформа ИИ-агентов для клиентского сервиса уровня предприятий. Агенты общаются с клиентами в чате, мессенджерах, по телефону и email, ведут диалоги на 59 языках и самостоятельно выполняют действия: возвраты, заказы, данные в CRM.
Основные функции
- Автономные агенты на чате, SMS, WhatsApp, email и телефоне
- Оркестрация множества агентов (Agent OS)
- Выполнение действий: CRM, возвраты, заказы
- Поддержка 59 языков
- Оплата за результат (outcome-based)
Для кого подходит
Сервис рассчитан на крупные бренды и предприятия с большими объёмами обращений. Основан в 2023 году, используется примерно 40% компаний из списка Fortune 50.
