Sierra
Un agente de servicio al cliente de nivel empresarial: mantiene conversaciones autónomas en muchos canales e idiomas y realiza acciones en los sistemas de la empresa.
Descripción
Sierra es una plataforma de agentes de IA para el servicio al cliente a nivel empresarial. Los agentes hablan con los clientes en chat, mensajeros, por teléfono y correo, mantienen diálogos en 59 idiomas y realizan acciones por sí mismos: devoluciones, pedidos, actualizaciones de CRM.
Funciones principales
- Agentes autónomos en chat, SMS, WhatsApp, correo y teléfono
- Orquestación de múltiples agentes (Agent OS)
- Acciones: CRM, devoluciones, pedidos
- Soporte de 59 idiomas
- Precios basados en resultados
Para quién es
El servicio está pensado para grandes marcas y empresas con alto volumen de soporte. Fundado en 2023, lo usan aproximadamente el 40% de las empresas del Fortune 50.
