Cognigy (NiCE Cognigy)
Enterprise-платформа голосовых и цифровых ИИ-агентов: гибрид правил и LLM, низкокодовый редактор диалогов и интеграции с экосистемой NICE.
Описание
Cognigy — платформа для построения и эксплуатации ИИ-агентов корпоративного уровня. Гибридная архитектура сочетает надёжные диалоговые сценарии на правилах с генеративным ИИ и RAG-индексацией знаний. Продукт вошёл в экосистему компании NICE.
Основные функции
- Низкокодовый редактор диалоговых процессов
- Голосовые и чат-агенты с генеративным ИИ
- Индексация знаний (RAG, графы)
- Аудируемые разговорные пути
- Интеграция с решениями NICE
Для кого подходит
Платформа рассчитана на корпоративных клиентов и контакт-центры, которым нужны масштабируемые и проверяемые ИИ-агенты.
