Cognigy (NiCE Cognigy)
Eine Enterprise-Plattform für Sprach- und digitale KI-Agenten: eine Hybridarchitektur aus Regeln und LLMs, ein Low-Code-Dialogeditor und NICE-Ökosystem-Integrationen.
Beschreibung
Cognigy ist eine Plattform zum Aufbau und Betrieb von KI-Agenten auf Unternehmensniveau. Ihre Hybridarchitektur verbindet zuverlässige regelbasierte Dialogflüsse mit generativer KI und RAG-Wissensindizierung. Das Produkt ist in das NICE-Ökosystem eingegliedert.
Hauptfunktionen
- Ein Low-Code-Dialogfluss-Editor
- Sprach- und Chat-Agenten mit generativer KI
- Wissensindizierung (RAG, Graphen)
- Auditierbare Gesprächspfade
- NICE-Lösungsintegrationen
Für wen es geeignet ist
Die Plattform richtet sich an Unternehmenskunden und Contact Center, die skalierbare, prüfbare KI-Agenten benötigen.
