Chatwoot
Eine Open-Source-Kundensupport-Plattform: ein einheitlicher Posteingang für Chats, E-Mail und soziale Medien mit KI-Funktionen und Bots.
Beschreibung
Chatwoot ist eine Open-Source-Kundensupport-Plattform: ein einheitlicher Posteingang für Chats, E-Mail und soziale Medien. Sie umfasst KI-Funktionen: einen Antwortgenerator, Dialogzusammenfassungen und KI-Agenten zur Automatisierung. Sie können sie auf eigenen Servern bereitstellen oder die Cloud nutzen. Unterstützt werden WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram und Web-Chat.
Hauptfunktionen
- Ein einheitlicher Support-Posteingang
- KI-Funktionen: Antworten, Zusammenfassungen
- KI-Agenten zur Automatisierung
- WhatsApp, Instagram, Telegram, Web-Chat
- Open Source, Self-Hosting oder Cloud
