Thoughtly AI
Plattform zur Bereitstellung von KI-Agenten zur Verarbeitung von Telefonanrufen mittels generativer KI zur Automatisierung eingehender und ausgehender Anrufe, was die Betriebskosten senkt und die Servicequalität verbessert.
Beschreibung
Das Ziel der Plattform ist die Automatisierung der Telefonanrufbearbeitung unter Verwendung von generativer KI-Technologie zur Senkung der Betriebskosten und zur Verbesserung der Servicequalität.
Die Zielgruppe umfasst Unternehmen, die eine Automatisierung der Kundeninteraktion benötigen, sowie Organisationen, die Prozesse zur Lead-Bearbeitung und Anforderungsqualifizierung optimieren möchten.
Die Plattform bietet die Möglichkeit, KI-Agenten mithilfe einer no-code-Oberfläche zu konfigurieren, was sie für Unternehmen jeder Größe und jedes technischen Niveaus zugänglich macht.
Die Funktionalität umfasst die Automatisierung folgender Aufgaben: Kundenbetreuung, Lead-Qualifizierung, Bearbeitung von Anfragen sowie die Beantwortung häufig gestellter Fragen.
Im Rahmen des Arbeitsablaufs kann das System automatisierte Aktionen wie Anrufe an Kunden, das Senden von Nachrichten und die Terminvereinbarung ausführen.
Zugang zur Plattform wird im Freemium-Format sowie über eine API bereitgestellt. Für die Bewertung der Möglichkeiten und Preismodelle wird empfohlen, die Informationen auf der offiziellen Website zu nutzen.
