Omilia Cloud Platform
Self-learning агентная CX-платформа: разворачивает прод-готовых ИИ-агентов обслуживания, которые обучаются на реальных диалогах и лучших агентах.
Описание
Omilia — платформа агентного клиентского сервиса с самообучением. Она генерирует агентов из загруженных знаний и API, разворачивает голосовые и текстовые каналы, а агенты непрерывно учатся на реальных диалогах и поведении лучших специалистов поддержки.
Основные функции
- Генерация агентов из источников знаний и API
- Самообучение на реальных диалогах
- Голосовые и текстовые каналы
- Специализированные боты (miniApps) под типы задач
- No-code автоматизация для предприятий
Для кого подходит
Платформа рассчитана на крупные компании, банки и телеком с голосовыми каналами обслуживания. Работает с 2002 года.
