Omilia Cloud Platform
Una plataforma de CX agéntica con autoaprendizaje: despliega agentes de servicio de IA listos para producción que aprenden de diálogos reales y de los mejores agentes.
Descripción
Omilia es una plataforma de servicio al cliente agéntica con autoaprendizaje. Genera agentes a partir de conocimientos y APIs cargados, despliega canales de voz y texto, y los agentes aprenden continuamente de conversaciones reales y del comportamiento de los mejores especialistas de soporte.
Funciones principales
- Generación de agentes a partir de fuentes de conocimiento y APIs
- Autoaprendizaje de diálogos reales
- Canales de voz y texto
- Bots especializados (miniApps) por tipo de tarea
- Automatización empresarial sin código
Para quién es
La plataforma está pensada para grandes empresas, bancos y telecomunicaciones con canales de servicio de voz. Opera desde 2002.
