Talkdesk
Una plataforma de centro de contacto en la nube: agentes de IA, análisis de conversaciones y automatización del servicio para canales de voz y digitales.
Descripción
Talkdesk es una plataforma de centro de contacto en la nube para empresas: enrutamiento, IA conversacional, análisis de conversaciones y automatización. Las soluciones Talkdesk AIops y Copilot ayudan a los agentes en tiempo real, y T3 Copilot AI automatiza el trabajo posterior a la llamada. Admite voz, chat, correo electrónico y mensajeros.
Funciones principales
- Centro de contacto en la nube
- Agentes de IA y IA conversacional
- Analítica y Copilot para agentes
- Automatización posterior a la llamada
- Voz, chat, correo y mensajeros
